Spa Service Agent 100% (w/m/i)

Un'icona dell'hotellerie svizzera e una leggenda sin dalla sensazionale apertura nel 1873. Situato sul Bürgenberg, un promontorio roccioso alto 500 metri nella Svizzera centrale, il Bürgenstock Resort Lake Lucerne si distingue per il design audace, la sostenibilità pionieristica, paesaggi mozzafiato e offerte ricreative all'avanguardia. Circa 700 collaboratori provenienti da 54 nazioni garantiscono un'ospitalità eccellente e offrono la cornice perfetta per momenti oltre l'immaginazione.

Tre hotel esclusivi, il Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5 stelle Superior) con le due opzioni di pernottamento The Contemporary e The Heritage, il Waldhotel by Bürgenstock (5 stelle Superior) e la Taverne 1879 (3 stelle) sono a disposizione degli ospiti. Ognuna di queste strutture sa come creare un'atmosfera unica. Dodici ristoranti, lounge e bar sono la vetrina dell'eccellenza culinaria; nel pluripremiato Bürgenstock Alpine Spa e nel Waldhotel Spa gli ospiti trovano il massimo relax. Il resort non è solo una destinazione da sogno per viaggiatori da tutto il mondo, ma anche un luogo di lavoro con un'eccellente cultura aziendale.

Il Bürgenstock Resort ha ricevuto per il terzo anno consecutivo la certificazione ufficiale come "Great Place to Work" della Svizzera - un riconoscimento che riempie di orgoglio tutto il team.

Per il rafforzamento del nostro team cerchiamo, previo accordo, una personalità come

Spa Service Agent (w/m/i) 100%

Compiti:
Il Suo ambito di attività comprende le seguenti mansioni:
Accoglienza, assistenza, pianificazione degli appuntamenti e fatturazione dei servizi spa agli ospiti giornalieri e dell'hotel
Informare gli ospiti su tutto lo spettro dei servizi wellness e delle strutture spa, nonché condurre tour dell'Alpine Spa
Vendita proattiva di tutta la gamma di prodotti, fidelizzazione dei clienti, cross-selling per i trattamenti spa
Supporto nel reclutamento e nell'assistenza dei nostri membri spa
Lavori quotidiani di riordino nello spa e controllo della postazione di lavoro
Collaborazione generale nello spa

Lei porta:
Ci rivolgiamo a una personalità solare e orientata al servizio, che possiede esperienza in una posizione comparabile nel segmento del lusso internazionale. Proviene dal settore alberghiero o dal settore wellness e il benessere dell'ospite è sempre la Sua priorità assoluta. Grazie alla Sua formazione, ha familiarità con le procedure di un Front Office e preferibilmente conosce l'implementazione degli standard LQA. Immaginiamo una personalità indipendente e motivata, affidabile e che ami lavorare in team. Parla correntemente tedesco e inglese e sa comunicare in altre lingue straniere, preferibilmente conosce il sistema di prenotazione TAC e dispone di buone conoscenze MS-Office.

Cosa La aspetta:
Oltre a un posto di lavoro moderno, beneficerà di numerosi e attraenti benefit e agevolazioni per i dipendenti. La residenza del personale dispone di una propria palestra, una lounge con TV, una sala da biliardo e una biblioteca. Inoltre, potrà godere di sconti nei nostri ristoranti e di condizioni preferenziali per Lei, la Sua famiglia e i Suoi amici per i pernottamenti nei nostri hotel. Ulteriori vantaggi includono agevolazioni per tennis, golf, articoli sportivi, assicurazioni, corsi di gruppo e REKA-Checks.

Tassiamo anche la Sua mobilità: l'arrivo con i mezzi pubblici è sostenuto finanziariamente e sono disponibili parcheggi a condizioni vantaggiose.

Investiamo nel Suo futuro: con l'accesso all'app per i dipendenti Beekeeper, diverse offerte di formazione continua, opportunità di sviluppo interno e prospettive di carriera di primo livello, creiamo la cornice per il Suo sviluppo personale e professionale.

La aspetta la possibilità di far parte di un resort di classe mondiale, contribuire attivamente al successo comune e svilupparsi continuamente in un ambiente stimolante.

Restiamo in attesa della Sua candidatura completa con lettera di motivazione, certificati di lavoro e foto.