Spa Service Agent 100% (h/f/d)

Une icône de l'hôtellerie suisse et une légende depuis son ouverture sensationnelle en 1873. Situé sur le Bürgenberg, un éperon rocheux de 500 mètres de haut en Suisse centrale, le Bürgenstock Resort Lake Lucerne se distingue par son design audacieux, sa durabilité révolutionnaire, ses paysages à couper le souffle et ses offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs de 54 nations assurent une hospitalité excellente et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination.

Trois hôtels exclusifs sont à la disposition des clients : le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5 étoiles Superior) avec ses deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5 étoiles Superior) et la Taverne 1879 (3 étoiles). Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, salons et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le primé Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le complexe est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail doté d'une excellente culture d'entreprise.

Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons, d'un commun accord, une personnalité en tant que

Spa Service Agent (h/f/d) 100%

Tâches :
Votre domaine de responsabilité comprend les activités suivantes :
Accueil, prise en charge, planification des rendez-vous ainsi que la facturation des prestations de spa auprès des clients de la journée et des clients de l'hôtel
Informer les clients sur l'ensemble du spectre des prestations de bien-être et des installations de spa ainsi que les visites guidées de l'Alpine Spa
Vente proactive de toute la gamme de produits, fidélisation de la clientèle, cross-selling pour les traitements de spa
Soutien à l'acquisition et à la gestion de nos membres de spa
Tâches quotidiennes de rangement dans le spa et contrôle du poste de travail
Aide générale dans le spa

Vous apportez :
Nous nous adressons à une personnalité souriante et orientée vers le service, possédant de l'expérience dans un poste comparable dans le segment du luxe international. Vous venez de l'hôtellerie ou du secteur du bien-être et le bien-être de l'hôte est toujours votre priorité absolue. Grâce à votre formation, vous êtes familiarisé avec les processus d'un Front Office et, de préférence, vous connaissez la mise en œuvre des standards LQA. Nous imaginons une personnalité autonome et motivée, qui est fiable et aime travailler en équipe. Vous parlez couramment l'allemand et l'anglais et pouvez communiquer dans d'autres langues étrangères, vous connaissez de préférence le système de réservation TAC et disposez de bonnes connaissances en MS-Office.

Ce qui vous attend :
En plus d'un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les collaborateurs. La maison du personnel dispose de sa propre salle de fitness, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour les nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages comprennent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les REKA-Checks.

Aussi, nous soutenons votre mobilité : le déplacement en transports publics est soutenu financièrement, et des places de parking sont disponibles à des conditions attractives.

Nous investissons dans votre avenir : Avec l'accès à l'application collaborateur Beekeeper, des offres de formation continue diversifiées, des opportunités de développement interne et des perspectives de carrière de premier ordre, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel.

Vous avez la chance d'être membre d'un complexe de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant.

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet comprenant une lettre de motivation, vos certificats de travail et une photo.