Front Office Agent (m/w/d) 100%

Ti piace anche a te percorrere una strada speciale per convincere attraverso la qualità nel tuo lavoro quotidiano?

Allora ti cerchiamo, previo accordo, come...

Front Office Agent (m/w/d) 100%

Il tuo sorriso incanta ogni ospite e fa battere i cuori. Hai il raro dono di leggere i desideri negli occhi di chi hai di fronte.

Sei un ospite per passione e un talento organizzativo senza pari! I nostri ospiti si ricorderanno volentieri di te e saranno sorpresi alla prossima visita nel vedere che ti ricordi ancora del loro nome. Sei orgoglioso di offrire ai nostri ospiti un soggiorno straordinario in una casa così fantastica. Sai che questa è un'opportunità unica di collaborare in un luogo così insolito e non vorresti lasciarti sfuggire questa occasione.

#yourdailybusiness
-Check-In e Check-Out così come la calorosa assistenza dei nostri ospiti internazionali e nazionali nell'ambito degli standard LQA
-Garantire un flusso di servizio sempre senza intoppi alla reception
-Gestione della scheda ospiti, archiviazione, archivio
-Compiti generali nell'ambito di Guest Relations e risposta alle chiamate telefoniche in entrata
-Ricezione ed elaborazione professionale delle richieste degli ospiti
-Lavoro con il nostro sistema di prenotazione Opera Cloud
-Stretta collaborazione con il reparto prenotazioni
-Consegna del turno fluida, strutturata e completa
-Rispetto delle norme di igiene, antincendio e sicurezza

#yourqualifications
-Hai una formazione conclusa nell'hotellerie e/o nella gastronomia, un diploma presso una scuola alberghiera riconosciuta o una formazione equivalente
-Hai già esperienza alla reception nell'hotellerie di alto livello
-Hai ottime conoscenze di programmi informatici come ad esempio Opera e programmi MS Office
-Sei una personalità competente, abituata allo stress e fluente nel linguaggio con un aspetto sicuro
-Ti piace assumerti responsabilità e tratti tutti gli interlocutori alla pari
-Alta flessibilità e disponibilità sono per te naturali
-Apprezzi i vantaggi di lavorare con i turni
-Parli fluentemente tedesco e inglese, il francese così come ogni altra lingua è un vantaggio
-Hai voglia e spirito pionieristico di far parte di un progetto unico

#whatsinforyou
-Cultura del feedback aperta e possibilità di partecipazione
-Fornitura e lavaggio dell'abbigliamento professionale
-Sconti per pernottamenti all'interno dell'Accor Group
-50% di sconto sui consumi F&B nei nostri outlet
-Bevande gratuite (caffè, tè, acqua ecc.)
-Frigorifero FELFEL con piatti deliziosi nella mensa del personale
-Possibilità di sviluppo con corsi di formazione interni ed esterni
-Apprendisti: copertura dei costi scolastici e dei materiali scolastici da parte nostra
-Regali di compleanno e di Natale
-Eventi di team

Ti senti interpellato? Allora candidati direttamente via jobs.basel@movenpick.com con la tua documentazione completa.

Non vediamo l'ora di leggerti!

Mövenpick Hotel Basel
Aeschengraben 25
4051Basel
jobs.basel@movenpick.com