Receptionist/in (60–70 %)

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Receptionist/in (m/f/d) – Ski Lodge Engelberg
Posto stagionale (60–70 %) · Dicembre 2026 – Aprile 2027 · Engelberg

Su di noi
La Ski Lodge Engelberg è una mountain lodge fondata da due amici appassionati di sci per creare il luogo definitivo per le vacanze in montagna. Oggi ci visitano persone da tutto il mondo che amano la montagna tanto quanto noi. Il nostro concetto si basa sulla conoscenza locale del villaggio e delle montagne, su collaboratori che amano un buon servizio tanto quanto la natura, sulla cucina gourmet e sul design creativo. Non vediamo l'ora di evolverci e reinventarci costantemente insieme ai nostri collaboratori.

Il cuore dell'hotel
La reception è il cuore della Ski Lodge Engelberg, e voi siete la prima e l'ultima persona che i nostri ospiti incontrano. La vostra quotidianità spazia dalla gestione delle prenotazioni ai consigli segreti sui migliori pendii per il powder, e comprende tutto ciò che rende il soggiorno dei nostri ospiti un po' più bello. Il nostro obiettivo è un servizio di livello mondiale. La vostra personalità è più importante per noi di qualsiasi formazione formale, tuttavia portate già esperienza nel settore alberghiero e dei servizi, amate imparare e provate un vero piacere nel vedere gli ospiti soddisfatti.

Cosa cerchiamo:

• Un vero, incondizionato amore per la montagna.
• Solida esperienza alberghiera e buone conoscenze nei settori prenotazioni, vendite e housekeeping.
• Inglese fluente, parlato e scritto. La conoscenza del tedesco è un vantaggio.
• Notevoli competenze in amministrazione e servizio clienti.
• Uso sicuro di sistemi informatici di prenotazione alberghiera e di pagamento.
• Un aspetto amichevole e professionale.
• Capacità di gestire lo stress e buona organizzazione.

I vostri orari di lavoro comprendono turni diurni, serali e nei fine settimana.

I vostri compiti e aree di responsabilità:

• Gestione di prenotazioni e prenotazioni.
• Esecuzione di check-in e check-out.

Assegnazione delle camere e consegna delle chiavi.

• Creazione di fatture e gestione dei pagamenti.
• Gestione delle richieste speciali dei nostri ospiti, ad es. prenotazione di guide alpine e trasferimenti.
• Risposta alle richieste degli ospiti e gestione professionale di reclami e problemi.
• Supporto ad altri settori in caso di necessità, tra cui housekeeping e servizio bar.

Cosa offriamo:

• Un ruolo centrale nel cuore dell'hotel con contatto diretto con ospiti da tutto il mondo.
• Un team a cui stanno a cuore il servizio, la qualità e la montagna.
• Engelberg come il vostro giardino: sci, escursioni e vita di montagna proprio davanti alla porta di casa.

Candidatura
Inviateci una breve presentazione, il vostro curriculum e ciò che vi affascina di Engelberg a info@skilodgeengelberg.com. Si prega di candidarsi il prima possibile, poiché la selezione avviene in modo continuo.

Non vediamo l'ora di conoscervi!

// Il team della Ski Lodge Engelberg