Receptionist (M/F/D)

Chi siamo:

Il nostro hotel a 4 stelle si trova nelle immediate vicinanze del centro città e offre, con le sue 56 camere e suite dal design moderno, un comfort eccezionale e un elevato standard di qualità del servizio.

I vostri compiti:

• Accoglienza calorosa e assistenza dei nostri ospiti nazionali e internazionali
• Check-in e check-out nonché creazione delle fatture
• Gestione di prenotazioni, richieste e desideri degli ospiti via telefono, e-mail e in loco
• Coordinamento tra i reparti (ad es. Housekeeping, Service) per un regolare svolgimento
• Consulenza agli ospiti sulle attrazioni locali, eventi e offerte dell'hotel
• Assicurazione del rispetto dei nostri standard e cura del registro degli ospiti
• Gestione dei reclami e assicurazione della soddisfazione degli ospiti
• Assistenza alla colazione, se necessario
• Controlli del minibar e altri compiti aggiuntivi

Il vostro profilo:

• Esperienza professionale alla reception
• Buone conoscenze di tedesco e inglese, altre lingue straniere sono un vantaggio
• Uso sicuro dei comuni sistemi software alberghieri (ad es. Opera, Fidelio)
• Marcata mentalità di servizio e di ospitalità
• Aspetto curato e ottime capacità relazionali
• Flessibilità, resistenza allo stress e capacità di lavorare in team
• Disponibilità a lavorare su turni (servizi mattutini e pomeridiani)

Offriamo:

• Un'attività arricchente e diversificata con possibilità di sviluppo professionale.
• Un ambiente di lavoro di alta qualità in un'azienda che attribuisce valore alle relazioni umane e alla qualità del servizio.
• Un team dinamico e caloroso
• Ambiente di lavoro moderno con gerarchie piatte
• Compiti vari e responsabili

Candidatura:

Se portate con voi una passione per l'eccellente servizio agli ospiti e volete diventare parte di un team impegnato, attendiamo con piacere la vostra candidatura completa.