Reservation Manager

PermServ AG connette persone e aziende. L'esperienza e la competenza dei nostri consulenti vi garantiscono un servizio eccellente, rapido e individuale. Vi accompagniamo e assistiamo lungo il percorso verso il vostro obiettivo professionale.

Per il nostro cliente cerchiamo una personalità orientata al servizio, che provi piacere nel consentire agli ospiti un'esperienza alberghiera perfetta già prima del loro arrivo. La struttura ricca di tradizione convince per l'ambiente elegante, l'alta qualità del servizio e gli ospiti provenienti da tutto il mondo. Qui vi attende un ambiente di lavoro in cui professionalità, ospitalità e spirito di squadra sono vissuti quotidianamente.

Reservation Manager ###

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Compiti e sfide

• Gestione, promozione e coaching del vostro team (2 FTE)
• Gestione professionale delle richieste di prenotazione telefoniche e scritte
• Elaborazione rapida e affidabile di tutte le richieste
• Vendita attiva di camere e altri servizi
• Creazione di offerte individuali
• Corrispondenza con gli ospiti in tedesco, francese e inglese
• Gestione delle prenotazioni di gruppo
• Garanzia di un eccellente servizio clienti al telefono
• Promozione della fidelizzazione degli ospiti attraverso l'orientamento al servizio
• Elaborazione tempestiva di prenotazioni, cancellazioni e pagamenti
• Manutenzione e aggiornamento continuo delle schede degli ospiti

Qualifiche e competenze

• Formazione conclusa nel settore alberghiero, con diploma di scuola alberghiera un vantaggio
• Esperienza professionale in una funzione simile
• Esperienza nell'alberghieria di lusso
• Familiarità con gli standard LQA
• Marcata orientazione all'ospite e piacere nella vendita
• Modo di lavorare esatto e lungimirante
• Buona capacità di stabilire priorità
• Affidabile, flessibile e costante
• Personalità simpatica e cordiale
• Esperienza con Opera Cloud un vantaggio
• Ottime conoscenze linguistiche in tedesco, francese e inglese (orale e scritto)

Opportunità e prospettive Un posto di lavoro nel mezzo delle Alpi svizzere, dove l'ospitalità è unita all'autenticità e a una vera cultura del servizio: da noi l'impegno e la dedizione sono riconosciuti visibilmente. Lavorerete in un ambiente internazionale che pone valore su una convivenza rispettosa e crea insieme esperienze indimenticabili per gli ospiti. Inoltre, avrete la possibilità di svilupparvi a lungo termine nella posizione.

Curiosi e con voglia di un cambiamento? Vi preghiamo di prendervi qualche minuto e di candidarvi con il modulo di candidatura sottostante. Per domande, Caroline Kohler è a vostra disposizione al numero +41 44 552 71 14. Rif. Nr. 23616

PermServ AG

Schulhausstrasse 12

8002 Zürich

+41 44 552 71 00

http://www.permserv.ch