Addetto/a alle prenotazioni (m/f/d) da subito o su accordo | Lavora dove gli altri vanno in vacanza!

In breve

Noi siamo il Waldhotel Arosa | Un hotel del gusto con corpo e anima

Noi siamo…

… uno dei migliori 4 Superior Hotel della Svizzera (secondo TripAdvisor & Sonntagszeitung - I migliori hotel invernali della Svizzera).

… premiati come «Best Workplaces 2019 – Svizzera» da Great Place to Work®.

… orgogliosi del fatto che ogni anno mediamente il 75 per cento dei nostri ospiti torna al Waldhotel Arosa - Una volta non è sufficiente!

… grati per i nostri collaboratori di lunga data, con una permanenza in azienda in alcuni casi superiore a 30 anni.

Vuoi andare controcorrente insieme a noi e spostare le montagne?
Cerchi la sfida e possiedi personalità?
Allora vieni da noi al Waldhotel Arosa!

Per il nostro team Reservation cerchiamo, su accordo, una personalità orientata all'ospite e capace di lavorare in team.

Il tuo profilo

• Formazione professionale commerciale conclusa, preferibilmente nel settore alberghiero
• Prime esperienze professionali nel settore Reception e/o Reservation
• Conoscenza di Protel e ReGuest è un vantaggio
• Cordialità, presenza sicura e modi eleganti
• Elevato senso di responsabilità, talento organizzativo e lealtà
• Uso sicuro di Word, Excel e Outlook
• Ottima padronanza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che orale, e la conoscenza di altre lingue è un vantaggio

I tuoi compiti

121 camere | molti ospiti abituali & TU!

• Accoglienza ed elaborazione delle prenotazioni tramite Protel e ReGuest
• Vendita telefonica attiva e consulenza agli ospiti internazionali
• Controllo delle prenotazioni, gestione dei contingenti e cura della scheda ospiti
• Gestione di diverse corrispondenze con gli ospiti in tedesco e inglese
• Mantenimento dei contatti con clienti e partner
• Gestione delle piattaforme di prenotazione Booking ed Expedia
• Gestione dei buoni regalo con il sistema E-Guma

Cosa puoi aspettarti da noi:

Per te – in qualsiasi momento:

• Monolocali e camere per i dipendenti completamente arredati e attraenti nel cuore del villaggio con WiFi gratuito
• Alimentazione moderna ed equilibrata nel ristorante per i dipendenti "Dolce Vita" con bevande e caffè a disposizione libera
• Massima professionalità e cordialità combinate con un'atmosfera di lavoro collegiale
• Utilizzo gratuito dell'area SPA inclusa la piscina (in orari definiti) e della sala fitness
• Sconti per i pernottamenti dei tuoi amici e familiari nel nostro hotel
• Offerte attraenti per i membri del team nei nostri hotel partner
• Sconti nelle nostre aree F&B così come per gli trattamenti SPA
• Diversi eventi per i dipendenti come ad esempio differenti eventi di team e sportivi, formazioni, eventi culturali e feste
• La tua voce viene ascoltata - Sei parte di un tutto e puoi realizzarti con la tua creatività e le tue idee nel Waldhotel

Offerte invernali:

• Il nostro hotel si trova DIRETTAMENTE sulla pista da sci. Goditi lo Ski-In & -Out direttamente dall'hotel
• Il nostro negozio di sci interno (https://www.waldhotel.ch/de/hotel/hotel-sportshop) di Carmenna Sport ti fornisce attrezzature (a noleggio) a costi contenuti per diverse discipline sportive invernali
• Con il Local-Pass riceverai vari sconti su abbonamenti stagionali e promozioni nel villaggio

Offerte estive:

• Riceverai la Arosa-All-Inclusive-Card (tra cui l'uso gratuito degli impianti di risalita) | Info: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Vacanze ad Arosa | Svizzera (arosalenzerheide.swiss (https://arosalenzerheide.swiss/de/Arosa/Sommer/All-Inclusive))
• Sii parte del Bike Kingdom – Goditi la famosa destinazione per mountainbike (https://www.bikekingdom.ch/de) nella zona turistica Arosa-Lenzerheide
• Batteria grande – Grande divertimento | Noleggia una delle nostre E-Bike interne a condizioni scontate