Responsabile amministrazione e accoglienza

Introduzione

Situato nel centro del incantevole villaggio di Rougemont, l’Hôtel de Commune è una casa storica, calda e accogliente, dove si viene per mangiare bene e godersi la dolcezza della vita alpina. L’hotel offre camere confortevoli, dal fascino rustico, ideali per una fuga in montagna, un soggiorno in coppia o una sosta gourmet. Il ristorante diretto dallo Chef Michaël Burri è un vero punto di riferimento del territorio: una cucina confortevole e stagionale. L’Hôtel de Commune è un luogo vivo, radicato nel suo territorio.

Cerchiamo un/una Responsabile amministrazione e accoglienza per unirsi al nostro team dinamico e contribuire a offrire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti.

ALLOGGIO DISPONIBILE

Responsabilità

In qualità di Responsabile amministrazione e accoglienza, le sue missioni principali saranno :

• Assicurare un'accoglienza calorosa e professionale ai clienti al loro arrivo e durante tutto il loro soggiorno.
• Gestire le prenotazioni, i check-in e i check-out con precisione ed efficacia.
• Supervisionare le attività amministrative quotidiane, inclusa la gestione delle chiamate telefoniche, delle email e la redazione di offerte.
• Gestire i programmi e le necessità operative legate all'hotel e all'amministrazione.
• Assicurare il monitoraggio dei pagamenti e delle fatturazioni.
• Partecipare al miglioramento continuo dei processi di accoglienza e del servizio clienti.
• Coordinarsi con i diversi dipartimenti per garantire un'esperienza cliente fluida e memorabile.

Qualifiche

Cerchiamo un/una candidato/a in possesso delle seguenti qualifiche e competenze :

• Esperienza precedente in un ruolo simile, idealmente nel settore alberghiero o della ristorazione.
• Eccellenti capacità di comunicazione e di relazioni interpersonali.
• Padronanza del francese, con buone conoscenze dell'inglese. La padronanza del tedesco è un vantaggio.
• Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire più compiti simultaneamente.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei software di gestione alberghiera.
• Spirito di squadra, flessibilità e orientamento al cliente.

Vantaggi

Unendosi all’Hôtel de Commune, beneficerà di :

• Un ambiente di lavoro caloroso e conviviale, nel cuore delle Alpi svizzere.
• Un team appassionato e impegnato.
• Opportunità di sviluppo professionale.
• Condizioni di lavoro attrattive e adattate al mercato svizzero.
• La possibilità di contribuire a una casa storica e viva, radicata nel suo territorio.

Informazioni per candidarsi

Se siete motivati/e a unirvi a un team dinamico e a contribuire all'eccellenza dell'Hôtel de Commune, saremmo lieti di ricevere la vostra candidatura. Candidatatevi subito e fate parte della nostra avventura alpina!

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