Hospitality & Experience Agent

Questo siamo noi:

Il CERVO comprende 54 camere, l'Ātman Mountain Spa e tre ristoranti: il Madre Nostra, il Ferdinand e il Bazaar. Anche lo Shali Lago a Täsch e la Overlook Lodge con 5 appartamenti vacanze fanno parte della CERVO Family. Valori locali come una comprensione globale dell'essere consapevoli, la sostenibilità, la scoperta spirituale, il piacere, la musica, la cultura e il design sono importanti per noi. Tutti questi valori rendono il CERVO ciò che è oggi.

Hai voglia e sei motivato a far parte del team CERVO? Allora non perdere questa incredibile occasione!

Questi sono i tuoi compiti: TU...
... Primo punto di contatto per i nostri ospiti esterni e rappresentanza della CERVO Hospitality.
... Coordinamento e gestione di tutte le prenotazioni dei tavoli per Bazaar, Ferdinand e Madre Nostra – via e-mail, telefono, WhatsApp e sul posto.
... Accoglienza, accompagnamento e sistemazione dei nostri ospiti a colazione, pranzo, cena e après-ski.
... Supporto durante l'après-ski e garanzia di una particolare Guest Experience.
... Consulenza personale ai nostri ospiti e promozione con entusiasmo di ulteriori offerte ed esperienze CERVO.
... Upselling attivo di ulteriori esperienze e prodotti.
... Gestione del CERVO Shop e creazione di un'esperienza di acquisto elegante e personale.
... Coordinamento di Special Requests, VIP e occasioni speciali.
... Stretta collaborazione con i team del ristorante, del Front Office e dei Guest Agent.

Con queste caratteristiche ci renderai felici: TU...
... Esperienza nell'hotellerie, gastronomia, Guest Relation o nel settore prenotazioni.
... Spiccata personalità da ospite e gioia nel relazionarsi con le persone.
... Ottime capacità comunicative e presenza professionale.
... Orientamento al servizio, talento nelle vendite e sensibilità verso le esigenze dei nostri ospiti.
... Talento organizzativo, flessibilità e modo di lavorare autonomo.
... Ottime conoscenze di tedesco e inglese; altre lingue sono un plus.
... Cordiale, attento e orientato alle soluzioni – anche in situazioni frenetiche.

#wearecervo
CERVO punta su una cultura aziendale olistica. Ciò include uno spirito di squadra personale e caloroso. L'equilibrio per il corpo e la mente oltre l'orario di lavoro è molto importante per noi; ad esempio con yoga, pilates, meditazione, così come offerte Friends & Family per invitare i propri cari a Zermatt e molto altro!

#wearecervo - values - self responsibility - sustainability - mindfulness – respect - team spirit