Night Manager 100% (w/m/i)

I Suoi compiti ##

• Gestione delle attività notturne dell'hotel e del front office, come il check-in e il check-out dei nostri ospiti internazionali
• Supporto e assistenza agli ospiti nonché la garanzia della loro soddisfazione
• Rispetto di tutte le linee guida, le procedure e gli standard del front office
• Formazione, sviluppo e gestione delle prestazioni dei collaboratori direttamente subordinati, per garantire il regolare svolgimento delle attività del front office
• Responsabilità per la sicurezza all'interno dell'edificio (in coordinamento con il servizio di sicurezza)
• Gestione di tutti i reclami dei clienti che si verificano durante la notte, per garantirne la soddisfazione e la corretta documentazione
• Chiusura giornaliera del sistema di contabilità degli ospiti e creazione di vari rapporti

Il Suo profilo ##

• Esperienza professionale nel turno di notte in un'attività alberghiera comparabile
• Formazione conclusa nel settore alberghiero (desiderabile)
• Personalità affidabile e responsabile
• Team player e ospitalità per passione
• Eccellenti conoscenze di tedesco e inglese, sia parlati che scritti (ulteriori lingue straniere sono un vantaggio)