Responsabile della reception (100 %) u/d

• 15 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Brunnen

L'hotel Seehotel Waldstätterhof Brunnen comprende 104 camere per ospiti, i ristoranti Rôtisserie, Fronalp Lounge, il Boulevard Café, la terrazza sul lago e un bar dell'hotel. Il nostro ampio spazio per seminari e banchetti offre capacità da 10 a 300 persone. Uno spazio SPA completa l'offerta. Entusiasmiamo i nostri clienti con uno standard di qualità elevato e servizi contemporanei.

Mansioni principali:

• Gestione operativa del team della reception
• Assicurare un processo di check-in e check-out fluido così come lo svolgimento quotidiano alla reception
• Direzione, promozione e sviluppo del team della reception
• Presa in carico attiva dei clienti così come una gestione professionale dei reclami
• Responsabile dell'assegnazione delle camere
• Controllo dei conti clienti e della fatturazione debiti
• Controllo delle disponibilità e dei contingenti su tutti i canali di vendita
• Aiuto nel controllo delle chiusure giornaliere così come della fatturazione dei buoni
• Partecipazione in qualità di Duty Manager e garanzia degli standard di qualità in tutto l'hotel

Queste qualità ci convincono:

• Formazione conclusa nell'ospitalità (scuola alberghiera, apprendistato alberghiero o qualifica equivalente)
• Esperienza nell'ospitalità di standing simile in un ruolo comparabile
• Eccellenti competenze comunicative con modi impeccabili e una presentazione curata
• Impegnato, persuasivo, affidabile, spirito di squadra, flessibile e resistente allo stress
• Metodo di lavoro efficace e preciso con una buona comprensione dei numeri
• Padronanza sicura e fluente del tedesco e dell'inglese, altre lingue sono un vantaggio

Offriamo:

• Un team dinamico e giovane, appassionato di ospitalità
• Un luogo di lavoro nel cuore della Svizzera sulle rive del Lago dei Quattro Cantoni
• Un'attività varia presso segmenti di clientela diversificati
• Diversi sconti e vantaggi all'interno della famiglia Waldstätterhof
• Alloggio per il personale possibile in base alla disponibilità e all'accordo

Abbiamo risvegliato la vostra curiosità? Per qualsiasi domanda riguardante il posto, il Sig. Ernst Weiss, direttore, si mette volentieri a vostra disposizione.
Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura per posta o via e-mail (hr@waldstaetterhof.ch).