Collaboratore Reception Spa (m/f/d)

Breve & conciso

HUUS BÄREN 1602
Il nostro incantevole hotel 3-Sterne-Superior con 18 camere offre un'atmosfera accogliente in cui i nostri ospiti si sentono come a casa. La BÄRENSTOBE, il nostro ristorante Fine-Dining (45 posti), così come la TAVERNE (35 posti) e la Lehnerstobe (45 posti) per eventi, invitano a piaceri culinari e occasioni speciali.

HUUS LÖWEN 1878
In questo elegante hotel 4-stelle con 24 camere viziamo i nostri ospiti con cucina svizzera tradizionale nella LÖWENSTOBE (50 posti) e creiamo esperienze indimenticabili nella Löwensaal per eventi. L'ampia area esterna offre spazio per fino a 80 ospiti e crea una posizione perfetta per il relax.

HUUS QUELL
Nel 2025 abbiamo inaugurato il nostro lussuoso hotel 5-Sterne-Superior HUUS QUELL con 30 camere e suite. Da allora, i nostri ospiti non godono solo dell'unico RESTAURANT QUELL con concetto di sharing, ma anche di un impressionante' area wellness e trattamenti nel QUELL SPA su oltre 2.200 m² così come della elegante BOTANICUM BAR.

Il tuo profilo

• Formazione conclusa in ambito commerciale, alberghiero, turistico o settori comparabili
• Esperienza presso una reception di hotel, spa o wellness
• Personalità ospitale marcata con gioia nel contatto personale con gli ospiti
• Presenza sicura e professionale nonché elevate competenze di servizio e consulenza
• Talento organizzativo e un modo di lavorare strutturato e indipendente
• Uso sicuro dei sistemi di prenotazione e di cassa, nonché delle comuni applicazioni MS-Office
• Buone conoscenze di tedesco e inglese scritte e parlate (livello B2-C1), ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio
• Elevata consapevolezza della qualità e gioia nell'offrire ai nostri ospiti un'esperienza spa speciale

I tuoi compiti

• Accoglienza calorosa e assistenza professionale dei nostri ospiti spa e hotel
• Consulenza dei nostri ospiti su offerte spa, trattamenti, applicazioni e servizi wellness
• Vendita attiva e raccomandazione competente di trattamenti, pacchetti e prodotti spa
• Ricezione, coordinamento ed elaborazione delle prenotazioni di spa e trattamenti
• Organizzazione dell'operatività spa quotidiana e coordinamento delle sale trattamenti e dei terapeuti
• Assicurazione di un flusso di lavoro senza intoppi in tutta l'area spa e reception
• Assistenza degli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno alla spa
• Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nonché dei sistemi di prenotazione e riserva
• Supporto nella pianificazione e nell'attuazione di offerte spa, promozioni e rituali di bellezza
• Assicurazione dei nostri elevati standard di servizio, qualità e igiene
• Gestione della cassa, fatturazione ed esecuzione delle chiusure giornaliere
• Stretta collaborazione con i settori Front Office, Housekeeping, Gastronomia e Spa

Offriamo

• Retribuzione superiore alla media
• 50 % di sconto nella gastronomia Appenzeller Huus
• Prezzi speciali per pernottamenti in strutture Hotellerie-Suisse
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Moderna Team-Lounge con rinfresco e zone relax