Responsabile Ricevimento Hirslanden Bern (a) 100%

Luogo di lavoro: Hirslanden Bern (Klinik Beau-Site, Salem-Spital, Klinik Permanence)
Inizio: 01. Dezember 2026 o su accordo
Tipo di impiego: Indeterminato
Numero di riferimento: 74154

In quanto più grande rete medica della Svizzera, con le nostre cliniche, centri operatori ambulatoriali e stazioni di emergenza, fissiamo gli standard presso Hirslanden. La qualità medica di primo livello e il benessere delle persone sono al centro della nostra attività.

Per la nostra area di ricezione a Berna, cerchiamo te come personalità di leadership impegnata, con lungimiranza, una spiccata comprensione delle persone, della qualità e dell'ospitalità, nonché un alto orientamento alla Service Excellence.

I TUOI VANTAGGI CON NOI

• Atmosfera familiare con cultura del "tu" e collaborazione alla pari
• Posti di lavoro moderni nel cuore della città di Berna con possibilità di homeoffice
• Ampia offerta di benefit (ad es. Publibike, coupon per i mezzi pubblici, sconti su abbonamenti fitness, ecc.)
• Opzioni di ristorazione agevolate nei ristoranti delle cliniche
• Ampie possibilità di formazione continua e sviluppo
• Tempo libero aggiuntivo tramite l'acquisto di fino a due settimane di vacanza

I TUOI COMPITI ##

• Dirigi il team di ricezione del Salem-Spital dal punto di vista tecnico e personale e garantisci un funzionamento operativo fluido e orientato al servizio
• Contemporaneamente, assumi la responsabilità tecnica superiore per la ricezione nella Klinik Beau-Site e nella Klinik Permanence e dirigi i responsabili di sede sia dal punto di vista personale che tecnico
• Partecipi attivamente all'operatività quotidiana, sei vicino al team e ti adatti con flessibilità ai diversi orari di servizio
• Sviluppi insieme ai responsabili di sede standard uniformi e requisiti di qualità per l'area di ricezione e ne garantisci l'attuazione sostenibile
• Sei responsabile dello sviluppo continuo, della standardizzazione e dell'ottimizzazione dei processi e delle procedure tra le varie sedi
• Supporti i progetti di digitalizzazione e di ulteriore sviluppo dei processi amministrativi e dei flussi di lavoro
• Inoltre, assumi diverse mansioni di leadership come la creazione dei piani di servizio, la conduzione di colloqui di sviluppo e la direzione delle riunioni di team

IL TUO PROFILO ##

• Disponi di una formazione conclusa nel settore alberghiero, hospitality, commerciale o medico
• Hai un'esperienza comprovata nella gestione e nello sviluppo dei collaboratori e sai come motivare un team e appassionarlo a una cultura del servizio comune
• Disponi di un forte senso dell'ospitalità, della qualità del servizio e di un'esperienza professionale per gli ospiti
• Ti appassiona sviluppare ulteriormente standard e procedure, garantire una qualità del servizio elevata e uniforme, agendo come modello
• Sei affine al digitale, disponi di ottime conoscenze d'uso dei comuni programmi MS Office e lavori con sicurezza con diversi strumenti e sistemi digitali
• Comunichi con sicurezza in tedesco, molto bene in francese e in inglese, portando così una spiccata multilinguismo per l'assistenza alle nostre pazienti, ai nostri pazienti e agli ospiti internazionali

Puoi trovare una panoramica di tutte le nostre condizioni di impiego e dei benefit su: Teamdiagnose - Was uns fehlt, bist du.

Per ulteriori informazioni, Bruno Pereira, Leiter Guest Services Hirslanden Bern, è a tua disposizione al numero T +41 31 337 60 23 o all'indirizzo bruno.pereirarico@hirslanden.ch. Restiamo in attesa del tuo contatto e della tua candidatura.

Si prega di notare che, per motivi di protezione dei dati, non possiamo prendere in considerazione né dossier cartacei (non verranno restituiti) né candidature via e-mail. Si prega pertanto di candidarsi esclusivamente online tramite questo strumento.