Collaborateur/trice Réservation (80 - 100 % | m/f/d)

Dès décembre ou selon accord
Nous recherchons des personnes passionnées. Par leur métier, par l'équipe et par nos clients. En tant qu'entreprise innovante et prospère, nous offrons des conditions d'engagement attractives dans l'un des plus beaux resorts de Suisse orientale. Nous devons notre succès à nos environ 270 collaborateurs amicaux et motivés dotés d'un formidable esprit d'équipe.

Voici vos tâches

• Vous êtes responsable des réservations de chambres pour les clients individuels, de groupe et de séminaire
• Vous conseillez nos clients et vendez activement des chambres, des soins et des visites au restaurant
• Vous gérez les contingents sur les plateformes de réservation externes
• Vous traitez la correspondance générale, telle que les offres, les confirmations, les factures, etc.
• Vous participez à l'introduction des nouveaux collaborateurs et à la formation de nos apprentis
• Vous réceptionnez les appels entrants et gérez le standard téléphonique
• Vous effectuez d'autres tâches - bons d'achat, kiosque, réservations de tables, travaux administratifs généraux

Ce que nous attendons de vous

• Vous avez une formation dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme ou une expérience professionnelle comparable à une réception d'hôtel dans le secteur 4*
• Vous aimez le contact avec les clients, êtes communicatif/ve et restez toujours charmant(e)
• Vous disposez d'un haut sens du service et êtes prêt(e) à faire le kilomètre supplémentaire pour nos clients à tout moment
• Vous connaissez la région ou êtes prêt(e) à acquérir ces connaissances de manière autonome
• Vous êtes fiable, extrêmement consciencieux/se et aimez travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe
• Vous parlez allemand et anglais – d'autres langues sont un plus
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et connaissez les systèmes hôteliers les plus courants (Opera Cloud, Samfex, Aleno, E-Guma, Parking Portal, Giggle Tips et les programmes Office courants)

Ce que nous vous offrons

• Familial : nous vous offrons 5 semaines de vacances, la possibilité de travailler à temps partiel
• Restauration : notre cuisine prépare également pour nos collaborateurs des repas frais, sains et subventionnés
• Santé : pour rester en forme et en bonne santé, nos collaborateurs utilisent gratuitement l'espace de baignade et de fitness
• Promotion : nous encourageons votre développement professionnel par une participation aux frais de formation continue
• Avantages : vous profitez de réductions dans notre hôtel, dans la région ainsi que chez les entreprises partenaires du groupe ERFA et les Private Selection Hotels
• Autres avantages : indemnités de week-end et parking gratuit

Cela ressemble à votre job de rêve ? Alors faites notre connaissance – nous nous réjouissons de rencontrer des personnes qui veulent être des hôtes passionnés avec nous.

Pour plus d'informations sur ce poste,
Alexandra Marti, Front Office Managerin,
est à votre disposition.
Téléphone : +41 71 798 80 80
Email : hr@hofweissbad.ch