Collaborateur / Collaboratrice administrative en backoffice

Tâches :

• Entretien et contrôle des réservations en ligne
• Entretien des données de base et du fichier clients dans le PMS
• Création d'offres, de confirmations, de contrats de location et de factures pour les réservations individuelles et de groupe
• Contrôle des réservations et de la facturation
• Entretien des portails de réservation, surveillance et ajustement des prix ainsi que l'entretien des tarifs et des disponibilités dans le Channel Manager
• Gestion du standard téléphonique, fourniture de renseignements sur les hébergements
• Administration et correspondance en allemand et en anglais
• Archivage et gestion des documents
• Check-in, Check-out
• Organisation de visites

Exigences :

• savoir-faire commercial étendu, possède une forte compréhension des chiffres ainsi que des capacités analytiques
• une formation terminée dans l'hôtellerie et la gastronomie, ou une formation commerciale de base est un avantage
• idéalement une première expérience professionnelle
• mode de travail précis, fiable et indépendant, capacité de réflexion
• personnalité orientée service, flexible et ouverte
• très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un avantage