Collaborateur / Collaboratrice administrative en backoffice

Tâches :

• Entretien et contrôle des réservations en ligne
• Entretien des données de base et du fichier clients dans le PMS
• Établissement d'offres, de confirmations, de contrats de location et de factures pour les réservations individuelles et de groupe
• Contrôle des réservations et de la facturation
• Entretien des portails de réservation, surveillance et ajustement des prix ainsi que l'entretien des tarifs et des disponibilités dans le Channel Manager
• Gestion du standard téléphonique, fourniture de renseignements sur les hébergements
• Administration et correspondance en allemand et en anglais
• Archivage et gestion des documents
• Check-in, Check-out
• Organisation de visites

Exigences :

• Savoir-faire commercial étendu, possède une forte compréhension des chiffres ainsi que des capacités analytiques
• Une formation achevée dans l'hôtellerie et la gastronomie, ou une formation commerciale de base est un avantage
• Idéalement, une première expérience professionnelle
• Mode de travail précis, fiable et indépendant, esprit d'initiative
• Personnalité orientée service, flexible et ouverte
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, d'autres langues sont un avantage