Agent de réservations Groupe

• 26 octobre 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Rue Jean Dassier 8, 1201 Genève

Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genève, le Groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Les établissements Royal, N-vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes.

Nous recherchons pour le siège de Manotel :

Agent de réservations Groupe

Votre mission ###

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients groupes et séminaires, vous contribuez activement au développement de notre activité en assurant un suivi rigoureux et personnalisé des demandes.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser les demandes de groupes et de séminaires en tenant compte des périodes d'activité, des disponibilités et des objectifs de revenus.
• Élaborer des propositions commerciales attractives et compétitives, en collaboration avec le département Revenue Management.
• Gérer l'ensemble du processus de réservation pour les groupes affaires, loisirs, institutionnels, congrès et séminaires.
• Préparer, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales jusqu'à leur confirmation.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les systèmes de réservation.
• Conseiller les clients et promouvoir l'ensemble des prestations du Groupe Manotel.
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes.

Votre profil ###

• Formation en hôtellerie (École hôtelière ou formation jugée équivalente).
• Première expérience réussie dans les réservations, la réception ou un poste similaire dans l'hôtellerie.
• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Fibre commerciale affirmée et bonnes aptitudes à la négociation.
• Bonne connaissance du marché hôtelier genevois, un atout.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus, idéalement l'allemand.
• Maîtrise d'Opera Cloud.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office).

Nous vous offrons ###

• L'opportunité d'intégrer le groupe hôtelier leader des catégories 3 et 4 étoiles à Genève.
• Un environnement de travail dynamique, stimulant et multiculturel.
• Une équipe engagée et passionnée par l'hospitalité.
• La possibilité de développer vos compétences au sein d'un groupe reconnu pour son professionnalisme et son esprit d'innovation.
• Des conditions de travail attractives et des perspectives d'évolution.

Intéressé(e) ? ###

Découvrez notre univers sur www.manotel.com.

Notre équipe Ressources Humaines se tient à votre disposition pour toute question au 022 909 81 64.

Dans le cadre de notre démarche environnementale, nous vous remercions de nous transmettre votre dossier de candidature complet exclusivement par e-mail à :

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Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et de découvrir votre talent.