Responsabile delle Prenotazioni (h/f/d)

• 01 ottobre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Ascona

Responsabile delle Prenotazioni (h/f/d)

L'hotel Eden Roc si trova direttamente sulle rive del Lago Maggiore e fa parte dei "Swiss Deluxe Hotels" e dei "Leading Hotels of the World" in qualità di hotel di lusso a 5 stelle superiore. Come una delle quattro case di "The Tschuggen Collection", è stato premiato più volte come il miglior hotel per vacanze della Svizzera. L'hotel dispone di 95 camere e suite di lusso, quattro ristoranti, tra cui l'eccellenza gastronomica La Brezza con 19 punti Gault Millau & due stelle Michelin, nonché la spa Eden Roc di 2000 m². Il vasto giardino con spiaggia privata, pontile panoramico e porto turistico è completato da un'offerta varia di sport acquatici, una scuola di sci nautico e vela, nonché un noleggio barche.

LA NOSTRA VISIONE - Restituiamo valore al vostro tempo.

Vi cerchiamo a partire dal 1° febbraio 2027 o secondo accordo

Siete un ospite appassionato ed empatico, che apprezza e rispetta?

Allora siete nel posto giusto da noi.

? IL VOSTRO PROFILO

• Esperienza nello stesso ruolo o in un ruolo comparabile
• Tedesco e inglese obbligatori, qualsiasi altra lingua è un vantaggio
• Spiccato spirito di servizio, senso dell'organizzazione
• Atteggiamento amichevole, cortesia verso i clienti
• Aspetto curato

? I VOSTRI COMPITI

• Gestione del dipartimento prenotazioni
• Vendita attiva di tutti i servizi e prodotti
• Upselling e cross-selling di camere, punti vendita F&B, spa e prestazioni supplementari
• Ricezione ed elaborazione di richieste, offerte e prenotazioni
• Assicurare il tempo di elaborazione di 24 ore, inclusa la garanzia di una presenza nel dipartimento 7 giorni su 7
• Sostituzione del Revenue Manager
• Gestione dei contingenti di camere su tutti i canali di vendita
• Funzione di collegamento tra le prenotazioni e i dipartimenti Front Office, Housekeeping, Concierge, Food & Beverage, Spa e Marketing
• Elaborazione di rapporti, statistiche e analisi
• Controllo dei costi nonché misure per aumentare il fatturato e ottimizzare i costi
• Assicurare il flusso di informazioni interno ed esterno
• Formazione, promozione e motivazione dei collaboratori
• Partecipazione al reclutamento in collaborazione con le risorse umane
• Monitoraggio e ottimizzazione delle operazioni in conformità con gli standard di qualità e sicurezza
• Ricezione ed elaborazione di feedback, reclami e desideri
• Monitoraggio del mercato e delle tendenze

I NOSTRI VANTAGGI - Cosa potete aspettarvi da noi:

Alloggi attraenti per il personale nelle vicinanze dell'hotel

Menu equilibrato nella nostra trattoria per il personale con opzioni vegetariane & vegane

Tariffe speciali per i trattamenti alla spa dell'hotel così come al Lido Locarno - piscina e fitness Tariffe speciali per i pernottamenti nelle nostre case di "The Tschuggen Collection" così come degli Swiss Deluxe Hotels

Sconti speciali presso AMAG, Sunrise e molte altre aziende

Vi sentite interessati? Candidatvi subito!

Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura - preferibilmente digitale:

Lettera di motivazione

CV completo con foto

Certificati & diplomi

Team delle risorse umane

Via Albarelle 16

6612 Ascona

T : 091 785 71 71