Student Concierge - 100%

Ref 2584636 | Data: 10 Oct 2026

Glion Institute of Higher Education

Student Concierge - 100%

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Student Concierge - 100%

Contratto a tempo indeterminato / Glion, Switzerland

Glion Institute of Higher Education, un marchio del Sommet Education Group, è un'istituzione privata svizzera che plasma il futuro dell'istruzione nel settore dell'ospitalità e del luxury management attraverso 3 campus a Glion e Bulle (Switzerland) e London (UK).

3° nel Hospitality and Leisure Management, 3° per reputazione presso i datori di lavoro nel QS World University Ranking 2026.

Accreditata dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Swiss Accreditation Council (SAC) come istituto universitario di scienze applicate.

Sviluppo, Distintività, Impegno Congiunto, Apertura e Senso di Servizio sono i valori che guidano le nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e prospero.

Responsabilità:

• Fornire assistenza tempestiva e professionale a studenti, personale e visitatori tramite telefono, email e interazioni di persona, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte efficientemente
• Reindirizzare le richieste e guidare gli ospiti verso il dipartimento appropriato
• Gestire vari compiti amministrativi, inclusa la gestione accurata del contante, la tenuta dei registri e la garanzia del regolare svolgimento delle operazioni quotidiane presso lo Student Concierge
• Assistere con i check-in e i check-out di studenti e docenti ospiti, preparando i documenti necessari; tessere identificative degli studenti e cartellini nominativi
• Gestire la ricezione, la smistamento e la distribuzione della posta in entrata e in uscita di dipendenti e studenti per garantire una consegna tempestiva ed efficiente
• Effettuare controlli trimestrali dell'inventario dello Student Concierge per mantenere livelli di scorta accurati e garantire che le forniture essenziali siano sempre disponibili
• Supervisionare il processo di vendita di merchandising del marchio, gestendo le transazioni e mantenendo i registri dell'inventario
• Accettare e registrare i pagamenti delle tasse scolastiche garantendo una comunicazione e una documentazione adeguata ai dipartimenti appropriati
• Coordinare e supervisionare la corretta conservazione degli oggetti personali degli studenti, garantendo la sicurezza e un facile accesso quando necessario
• Gestire e aggiornare le informazioni degli studenti relative all'assegnazione delle camere, ai piani pasto e altri dettagli chiave utilizzando i sistemi Academia, Secanda e Mercury
• Preparare chiavi d'accesso e badge per il personale, tracciandone la distribuzione e mantenendo registri accurati
• Fornire guida e supervisione ai tirocinanti e agli studenti sperimentali del primo anno durante i loro workshop presso lo Student Concierge, assicurando che acquisiscano una preziosa esperienza pratica; il tutto mantenendo il collegamento con una reception d'hotel
• Gestire e rendicontare le transanze settimanali e mensili di piccola cassa, garantendo accuratezza e responsabilità nei registri finanziari
• Gestire il processo degli oggetti smarriti, compresi la ricezione, la documentazione e la conservazione sicura degli oggetti smarriti, e garantire che vengano restituiti tempestivamente ai legittimi proprietari
• Fornire servizio navetta su richiesta quando un conducente non è disponibile
• Essere flessibili nel lavorare sia presso il campus di Glion che di Bulle quando necessario

Profilo ed esperienze:

• CFC commerciale o diploma in un campo dell'ospitalità o esperienze simili
• Esperienza in una reception d'hotel, guest relation, servizio o in un ruolo amministrativo
• Esperienza lavorativa in ambienti multiculturali preferibile
• Dimostrata versatilità e flessibilità
• Competenza nell'uso di internet e degli strumenti MS Office
• Competenza in Academia ; Mercury è un plus
• Forti capacità scritte e parlate in inglese e francese
• Patente di guida valida è un vantaggio

Altre informazioni:

• Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato
• Tasso di attività: 100%
• Data di inizio:
• Luogo: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion

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