Réceptionniste d'hôtel

L'employeur est à la recherche d'un/d'une

Front Office Agent (profession signalée)

Tâches :

• Check-in/out clients privés et groupes
• Accueil des clients, gestion des demandes et des réclamations
• Coordination avec les autres départements pour garantir un service efficace
• Élaboration d'offres commerciales et de la documentation interne
• Gestion des réseaux sociaux et de la newsletter de l'entreprise
• Rédaction des rapports journaliers et mensuels sur les activités du département

Exigences :

• excellentes connaissances de la langue italienne et bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais
• connaissance de la suite office (word, excel, outlook, powerpoint) + connaissance des principaux logiciels de gestion hôtelière
• notions de comptabilité de base et de procédures administratives
• précise, ordonnée, flexible, ponctuelle et motivée
• excellentes capacités de communication et relationnelles, orientées client
• aptitude à la résolution de problèmes et à la gestion du stress
• esprit collaboratif et disponibilité à travailler en équipe
• capacités organisationnelles et attention aux détails
• de préférence âgée entre 25 et 50 ans

Détails de l'emploi :

• Lieu de travail : Bellinzona (accessible en transports publics)
• Taux d'occupation : de 80% à 100%
• Type de contrat : durée indéterminée
• Entrée en fonction : dès le 01.11.2026
• Tranche horaire : de 07:00 à 16:00/ou de 12:00 à 21:00 (dimanches et jours fériés)
• Rémunération salariale : selon CCNL