Front Office Agent (m/f/d), dès novembre 2026 ou selon accord jusqu'au 30 avril 2027

Le Wellnesshotel Schweizerhof fait partie des hôtels de première classe de Saas-Fee avec les capacités suivantes : 40 chambres confort et 8 suites (90 lits), 120 places assises au restaurant Hofsaal, 40 places dans le lounge et le bar. Il est situé de manière centrale et pourtant calme avec une vue fantastique sur l'Allalinhorn. Une vinothèque avec de fins crus valaisans, de fins menus du soir et des spécialités au restaurant Hofsaal ainsi que 1000 qm de spa avec piscine, jacuzzi, paysages de saunas et salle de fitness pour se relaxer complètent l'offre.

Explore more!
As-tu envie d'une nouvelle aventure dans les montagnes valaisannes ? Nous sommes une équipe jeune, compétente et enjouée qui recherche un nouveau membre. Nous visons une satisfaction client élevée, aimons le service auprès des clients et privilégions la qualité plutôt que la quantité. Intéressé(e) ?

Tes tâches

• Check-in & Check-out – Tu assures un déroulement fluide et accueilles chaleureusement nos clients
• Accompagnement et conseil personnalisés – Tu es l'interlocuteur de nos clients durant tout leur séjour
• Gestion autonome des shifts – Tu assumes des responsabilités et prends des décisions de manière indépendante
• Diverses activités administratives – de la correspondance par e-mail à la gestion des données
• Coordination et communication interdépartementales – étroite collaboration avec le Housekeeping, le Service et le Spa
• Traitement des réservations via tous les canaux courants

Clôtures journalières & contrôle des factures de tous les départements

Ton profil

• Expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme, un atout
• Connaissances de Opera Cloud sont un plus, mais pas une condition préalable
• Très bonnes connaissances linguistiques :

Allemand : langue maternelle ou très bonnes connaissances à l'oral et à l'écrit
Anglais : bonnes capacités de communication à l'oral et à l'écrit
Français ou autres langues sont un atout

• Sens des responsabilités & esprit d'initiative – tu es proactif, tu réfléchis et tu es orienté solutions
• Enthousiasme & esprit d'équipe – tu aimes travailler avec les gens et tu es un véritable hôte
• Talent d'organisation & résistance au stress – tu gardes une vue d'ensemble même dans les situations stressantes