Collaborateur:trice réception 60 %

Vos tâches :

• Accueil amical et prise en charge de nos clients, résidents et collaborateurs
• Réalisation des check-in et check-out de nos clients d'hôtel ainsi que la saisie des réservations (AIDA, Foratable)
• Réception et traitement des réservations ainsi que des demandes de séminaires et de banquets par téléphone, e-mail et portails en ligne
• Entretien et gestion des plateformes de réservation (par ex. Hotel-Spider, Booking.com)
• Exécution de travaux administratifs généraux
• Responsabilité de la caisse de réception
• Gestion autonome de la réception pendant votre service
• Soutien de l'exploitation hôtelière quotidienne

Votre profil :

• Plaisir à interagir avec les gens ainsi qu'un sens aigu du service
• Présentation amicale, soignée et assurée
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances du français ; d'autres langues sont un avantage
• Mode de travail autonome, fiable et structuré
• Esprit d'équipe ainsi que flexibilité concernant les jours de travail et les interventions les week-ends
• Une expérience à la réception ou dans l'hôtellerie est un avantage, mais n'est pas une condition préalable
• Bonnes connaissances des programmes Microsoft-Office ainsi que le plaisir de travailler avec différentes applications logicielles