Collaborateur / Collaboratrice Réception (a) 60%

Lieu de travail : Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Entrée en fonction : à convenir

Type de contrat : durée indéterminée

Numéro de référence : 74949

Aimez-vous accueillir les gens - avec un sourire qui fait la différence ?

Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous ! À la Klinik St. Anna, vous faites partie d'une équipe chaleureuse qui accueille les patientes, les patients et les visiteurs avec empathie et professionnalisme. Vous ne vous contentez pas de saluer les invités - vous accompagnez les gens dans les moments importants de leur vie et contribuez activement à leur première impression.

VOS MISSIONS ##

• Vous êtes notre première carte de visite : accueil chaleureux par téléphone, par e-mail et sur place
• Check-in et gestion administrative pour les patientes et patients ambulatoires et stationnaires
• Gestion professionnelle des paiements, du courrier, de la caisse et des processus internes
• Collaboration aux processus internes tels que les listes de services de garde, les offres aux collaborateurs ou les améliorations de processus
• Collaboration avec des collègues de différents secteurs - toujours dans le but que nos patientes et patients se sentent bien pris en charge

VOTRE PROFIL ##

• Formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience à la réception, idéalement en milieu hospitalier ou dans l'hôtellerie haut de gamme
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais sont des critères indispensables, des connaissances de l'italien sont un grand plus. Toutes autres langues étrangères sont un avantage.
• Plaisir du contact direct avec les clients, résistance au stress et présentation professionnelle même dans des situations hektiques
• Talent d'organisation, flexibilité et affinité avec l'IT
• Ouverture à apporter ses propres idées et à participer activement à la configuration des processus

NOTRE OFFRE

• Une équipe chaleureuse et familiale qui vous soutient et vous accueille
• Un lieu de travail où l'appréciation et l'esprit d'équipe ne sont pas que des mots
• Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents
• Jusqu'à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps de change rémunéré
• Pour seulement CHF 5.00 par jour, vous bénéficiez d'un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison
• Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres ici

Curieux ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature !

Pour toute question, Sylvia Balthasar, responsable Réception et Guest Relations, au T +41 41 208 34 24 ou Rahel Herzog, partenaire de recrutement RH, au T +41 41 208 31 49, se tiennent volontiers à votre disposition.

Pour des raisons de protection des données, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.