Concierge

Service et conseil professionnels, amicaux et compétents auprès des clients concernant les offres de l'hôtel, les autres Seiler Hotels et la destination.
Fournit des informations aux clients de l'hôtel et aide à résoudre tout problème.
Gère les bagages entrants et sortants, l'entreposage des bagages (skis, etc., en coopération avec le responsable du ski), et délivre les reçus correspondants.
Effectue tous types de réservations (hôtels, restaurants, moniteurs de ski, guides de montagne, coiffeurs, voitures de location, transferts en taxi et en vol, sièges de train et d'avion, etc.).
Surveille la circulation du courrier interne et externe, ainsi que les colis (transfert de courrier pour les clients arrivants ou partants).
Responsable de tous les transferts de bagages de la gare ou de la station de taxi à la chambre d'hôtel et inversement : coordination avec le chauffeur, le cocher, la réception, le parking de bienvenue et la femme de ménage.
Responsable d'une gestion efficace de l'information. - Matériel promotionnel, brochures LHW & Swiss Deluxe, dépliants de Zermatt Tourism
Est le premier point de contact en cas de tout type d'urgence
Est responsable de la coordination et de l'évacuation en cas d'incendie
Est principalement responsable de l'organisation en cas d'alarmes incendie et de pannes d'ascenseur
Effectue diverses courses pour nos clients sur demande, tente de satisfaire chaque souhait
S'assure que les instructions et les messages sont transmis correctement et rapidement (messages, courrier, informations de présence ou d'absence)
Surveille les horaires de nettoyage et de travail des opérateurs de remontées mécaniques
Gère l'inventaire de toutes sortes d'articles et de produits d'hygiène (jeux, cartes, raquettes de tennis de table, brosses à dents, kits de rasage, ainsi que des adaptateurs et transformateurs)
Responsable de la cheminée dans le hall
Gère le vestiaire et l'entreposage des bagages
Garantit la sécurité des clients
Vérifie la remise des clés pour les clients qui ne leur sont pas connus