Reservierungsmitarbeiter Gruppe

Als Marktführer im 3- und 4-Sterne-Segment in Genf betreibt die Groupe Manotel sechs Hotels mit insgesamt 610 Zimmern. Die Häuser Royal, N’vY, Auteuil, Kipling, Jade und Edelweiss pflegen jeweils ein einzigartiges Universum, das sie voneinander unterscheidet und gleichzeitig gemeinsame Werte vertritt.

Wir suchen für den Sitz von Manotel:

Reservierungsmitarbeiter Gruppe

Ihre Mission

Als bevorzugter Ansprechpartner für unsere Gruppen- und Seminarkunden tragen Sie aktiv zur Entwicklung unseres Geschäfts bei, indem Sie eine sorgfältige und personalisierte Bearbeitung der Anfragen gewährleisten.

In dieser Funktion werden Sie insbesondere dazu angehalten:

• Gruppen- und Seminaranfragen unter Berücksichtigung der Aktivitätsperioden, der Verfügbarkeiten und der Umsatzziele zu analysieren.
• Attraktive und wettbewerbsfähige kommerzielle Angebote in Zusammenarbeit mit der Abteilung Revenue Management zu erstellen.
• Den gesamten Reservierungsprozess für Geschäfts-, Freizeit-, institutionelle Gruppen, Kongresse und Seminare zu verwalten.
• Kommerzielle Angebote vorzubereiten, zu versenden und deren Nachverfolgung bis zur Bestätigung sicherzustellen.
• Informationen in den Reservierungssystemen zu erfassen und zu aktualisieren.
• Kunden zu beraten und alle Dienstleistungen der Groupe Manotel zu bewerben.
• Die Einhaltung der Qualitätsstandards und internen Verfahren zu gewährleisten.

Ihr Profil

• Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule oder eine als gleichwertig angesehene Ausbildung).
• Erste erfolgreiche Erfahrung in der Reservierung, an der Rezeption oder in einer ähnlichen Position in der Hotellerie.
• Exzellenter Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationstalent, Sorgfalt und die Fähigkeit, mehrere Dossiers gleichzeitig zu bearbeiten.
• Ausgeprägter kommerzieller Sinn und gute Verhandlungsgeschick.
• Gute Kenntnisse des Genfer Hotelmarktes sind ein Vorteil.
• Exzellente Beherrschung von Französisch und Englisch; eine dritte Sprache ist ein Plus, idealerweise Deutsch.
• Beherrschung von Opera Cloud.
• Gute Beherrschung der Büro-Tools (Microsoft Office).

Wir bieten Ihnen

• Die Möglichkeit, Teil der führenden Hotelgruppe der 3- und 4-Sterne-Kategorien in Genf zu werden.
• Ein dynamisches, anregendes und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Ein engagiertes und von der Gastfreundschaft passioniertes Team.
• Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten innerhalb einer Gruppe zu entwickeln, die für ihre Professionalität und ihren Innovationsgeist bekannt ist.
• Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven.

Interessiert?

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Unser Human Resources Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung unter .

Im Rahmen unseres Umweltansatzes bitten wir Sie, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail an folgende Adresse zu senden:

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Ihr Talent kennenzulernen.

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