Agent d'escale Ticketing & Disruption

• 16 octobre 2026
• 80 - 100%
• Unbefristete Dauer
• Englisch (Fliessend), Französisch (Muttersprache)
• Route de l'Aéroport 21, 1215 Genève-Aéroport
• Einloggen, um die Gehaltsschätzung von jobup.ch zu sehen

dnata Switzerland AG ist ein führender Akteur aus der weltweit renommierten Gruppe: Emirates. Wir erbringen Bodenabfertigungsdienste in der kommerziellen Luftfahrt in der Schweiz und sind an den Flughäfen Genf und Zürich ansässig. Wir beschäftigen etwa 1'100 Mitarbeitende und wickeln 35'000 Flüge pro Jahr für mehr als 60 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt ab. Wir begrüssen unsere geschätzten Passagiere in unseren Marhaba Lounges.

Für unseren Passagierservice, Bereich Ticketing & Disruption am Flughafen Genf, suchen wir eine/n

Agent d'Escale Ticketing & Disruption zwischen 80% und 100% (m/w/d)

Eintrittsdatum: 04.01.2027

Die Perspektiven, die dich erwarten

Magst du den Kontakt mit Passagieren aus der ganzen Welt und die Arbeit im Team? Wir möchten dir eine spannende berufliche Erfahrung im Herzen eines international ausgerichteten Bereichs bieten. Eine umfassende Ausbildung ab deinem Eintritt und während deiner gesamten Karriere wird dir in einem freundlichen Arbeitsumfeld geboten, in dem jeder Tag anders ist.

Deine Aufgaben

• Empfang der Passagiere;
• Auskunft für Passagiere;
• Verkauf und Umbuchung von Tickets;
• Inkasso von Übergepäckgebühren;
• „Re-routing“ von Passagieren im Falle von Annullierungen oder Verspätungen;
• Verkauf verschiedener Dienstleistungen (Visa, VIP-Leistungen).

Dein Profil

• Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt;
• Erfahrung im Ticketing erforderlich in einem Reisebüro, Flughafen etc. (eine IATA-Ausbildung ohne Berufserfahrung ist nicht ausreichend);
• Französisch Muttersprache oder ausgezeichnete Kenntnisse;
• Englisch fliessend;
• Beherrschung der IT-Tools (ein gutes Niveau in Amadeus wird vorausgesetzt);
• Flexibilität;
• Teamgeist;
• Pünktlichkeit;
• Gutes Erscheinungsbild;
• Eigeninitiative;
• Gute Stressresistenz;
• Kommunikationsfähigkeit;
• Einwandfreier Strafregisterauszug.

Unregelmässige Arbeitszeiten an allen Tagen, auch an Wochenenden.

Möchtest du deine Karriere starten lassen?

Willst du in einem dynamischen und spannenden Umfeld vorankommen, in dem Teamgeist wichtig ist? Schliess dich uns an!