Portiere, Valet d'étages

• 05 agosto 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Rue du lac 142, 1815 Clarens-Montreux

Definizione della funzione e missione

In qualità di Portiere / Valet d-étage, il collaboratore assicura una manutenzione rigorosa dei corridoi, dei locali di servizio e degli spazi pubblici sotto la supervisione del team Housekeeping. Agisce in supporto diretto alle cameriere e contribuisce attivamente alla soddisfazione dei clienti attraverso la qualità del suo servizio, la sua reattività e il suo senso del dettaglio. Il suo ruolo partecipa direttamente alla creazione di un'esperienza cliente impeccabile.

RESPONSABILITÀ

Compiti principali

• Prendere in carico i veicoli dei clienti e assicurarne il parcheggio
• Accompagnare i clienti in camera e gestire i bagagli all'arrivo e alla partenza
• Partecipare alla pulizia delle camere e fornire supporto alle cameriere
• Assicurare la gestione della biancheria dei clienti (raccolta della biancheria sporca e distribuzione della biancheria pulita)
• Gestire lo smistamento e il rifornimento della biancheria così come lo smaltimento dei rifiuti
• Effettuare il passaggio dell'aspirapolvere e dell'autolavatrice nelle aree di circolazione
• Assicurare la pulizia dei luoghi pubblici e la manutenzione degli esterni (karcher, soffiante)
• Distribuire gli ordini di bevande e controllare i minibars
• Pulire le vetrate del complesso
• Rispondere alle richieste specifiche dei clienti, inclusi i VIP
• Collaborare con gli altri servizi per anticipare e rispondere alle esigenze dei clienti

Responsabilità generali

• Assicurare un servizio di qualità conforme agli standard della Clinique
• Contribuire attivamente alla soddisfazione e al benessere dei clienti

ISTRUZIONE

QUALIFICHE

• Esperienza significativa in una posizione simile nell'hotellerie 4* o 5*
• Padronanza del francese e dell'inglese
• Conoscenze nell'utilizzo della monospazzola
• Patente di guida valida in Svizzera e padronanza delle regole stradali
• Buona condizione fisica
• Eccellente presentazione
• Senso del servizio e orientamento al cliente
• Discrezione e doti relazionali
• Conoscenze linguistiche supplementari (attitudine)

COMPETENZE

Competenze tecniche

• Tecniche di pulizia e manutenzione
• Utilizzo di attrezzature (autolavatrice, monospazzola, ecc.)
• Gestione della biancheria e dei flussi logistici
• Guida e gestione dei veicoli

Competenze comportamentali

• Senso del servizio
• Reattività
• Organizzazione
• Polivalenza
• Discrezione
• Spirito di squadra