Owner Services Executive

Owner Services Executive (m/w/d)
Inizio del lavoro: dal 01. giugno 2026 o su accordo
Crea esperienze indimenticabili ad Andermatt!
Ad Andermatt Reuss – un luogo dove l'architettura elegante incontra la qualità della vita alpina – ti assicuri che i proprietari e gli ospiti si sentano completamente a proprio agio. Come parte del nostro team impegnato, sarai il volto della nostra destinazione: orientato al servizio, cordiale e sempre un passo avanti.
Ami il contatto con le persone, apprezzi l'ospitalità di alta qualità e desideri lavorare in un luogo unico che vive, cresce e ispira? Allora sei esattamente nel posto giusto con noi.
Cosa puoi fare
Sei il primo punto di contatto per i proprietari così come per gli ospiti pernottanti e giornalieri ad Andermatt Reuss – di persona, telefonicamente e per iscritto
Assicuri un eccellente servizio clienti ed elabori richieste, domande e reclami in modo professionale o li inoltri all'ufficio competente
Supporti i proprietari e gli ospiti con servizi di concierge, ad esempio nell'organizzazione di attività, servizi e prenotazioni
Vendi pass giornalieri, biglietti, pass e buoni regalo
Assicuri processi fluidi e presti attenzione al rispetto di elevati standard di servizio e operativi
Ti occupi dell'infrastruttura sportiva (ad es. Outdoor-Padel, Squash, Boulderhalle)
Mantieni una buona collaborazione con partner esterni e fornitori di servizi e la sviluppi ulteriormente
Ti assumi vari compiti amministrativi come la fatturazione, la programmazione delle chiavi magnetiche, analisi o servizio telefonico
Cosa porti con te
Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o qualifica comparabile
Esperienza professionale in una funzione comparabile nell'ambito dei servizi
Elevata consapevolezza del servizio, gioia nel contatto con ospiti internazionali e un aspetto sicuro e curato - anche in momenti impegnativi
Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese, parlato e scritto (almeno livello B2); ulteriori lingue sono un vantaggio
Capacità di lavorare in team, alta affidabilità, iniziativa personale e discrezione
Conoscenze regionali e idealmente una buona rete di contatti nei dintorni sono un vantaggio
Esperto nell'uso di MS Office (Word, Excel); l'esperienza con software alberghieri (POS, PMS, CRM, SALTO) è desiderabile
Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi - almeno due fine settimana al mese (sabato e domenica)
Cosa puoi aspettarti
Un team di persone appassionate e intraprendenti
Generoso contributo alla formazione continua
Combinazione di tempo libero e lavoro
Moderno modello di orario di lavoro
Gerarchia piatta con processi decisionali rapidi
Numerosi sconti
Chi siamo
La Andermatt Swiss Alps AG con sede ad Andermatt pianifica, costruisce e sviluppa la destinazione per tutto l'anno Andermatt con case con appartamenti, hotel e ville ad Andermatt Reuss. Al gruppo Andermatt Swiss Alps appartengono inoltre gli hotel The Chedi Andermatt e Radisson Blu Reussen, un campo da golf championship a 18 buche, Par 72, così come la Andermatt Konzerthalle. Esiste una stretta partnership con la Andermatt-Sedrun Sport AG e il suo azionista di maggioranza Vail Resorts, Inc.
Ancora domande?
Le risponderemo volentieri telefonicamente. jidc0ab621jm jit0623jm jiy26jm