Front Office Agent (m/w) dal 1.11.2026

Nel cuore di Andermatt, circondato da un'impressionante cornice montuosa e da una vivace atmosfera di paese, l'Hotel Sonne unisce da decenni la vera ospitalità svizzera con un fascino personale. Dopo un'ampia ristrutturazione nell'autunno 2022, la nostra struttura risplende di una nuova luce – pur rimanendo fedele a se stessa: onesta, calorosa, familiare.

Inizi la sua carriera nel cuore della nostra struttura – come receptionist / Front Office Agent (m/w) con compiti ampliati nella direzione.

Lei non sarà solo il primo punto di contatto per i nostri ospiti, ma supporterà anche la direzione in questioni amministrative e organizzative. Con la sua competenza, discrezione e impegno, contribuirà in modo significativo al regolare svolgimento dell'attività operativa e amministrativa.

I suoi compiti:

Accoglienza calorosa e assistenza dei nostri ospiti alla reception
Assicurazione di un check-in / check-out professionale
Supporto alla direzione in compiti amministrativi
Sostituzione della direzione nell'attività quotidiana in caso di assenza
Comunicazione con ospiti, partner e reparti interni
Collaborazione nella contabilità (clienti, fornitori, gestione cassa)
Organizzazione generale dell'ufficio e gestione degli appuntamenti
Gestione e inoltro di e-mail, posta e telefonate
Collaborazione nella pianificazione dei turni e nella gestione del personale (in collaborazione con HR)
Disponibilità ad aiutare nel servizio in caso di necessità

Cosa porta con sé:

Formazione conclusa nel settore alberghiero o qualifica comparabile
Esperienza alla reception
È richiesto un uso sicuro di Protel e Mirus
Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritte che parlate, altre lingue sono un vantaggio
Talento organizzativo, capacità comunicative e un aspetto cordiale
Metodo di lavoro indipendente, strutturato e responsabile
Discrezione e lealtà nella gestione di informazioni sensibili
Disponibilità a lavorare nei fine settimana e su turni

Cosa le offriamo:

Una posizione responsabile con ampio margine di manovra
Un ambiente di lavoro familiare con un'atmosfera aperta e di apprezzamento
Camere per il personale moderne disponibili
Soggiorni in tutti gli Swiss Quality Hotels a condizioni migliori
Orari di lavoro regolari e retribuzione equa
Un luogo dove contribuire e sentirsi bene – con storia e futuro