Capo turno reception (m/f/d)

I Hauenstein Hotels comprendono tre hotel esclusivi sul Lago di Thun nella fascia dalle 4 alle 5 stelle, possibilità di pernottamento in un idillio rurale e sei ristoranti nella regione del Lago di Thun e contano tra i maggiori datori di lavoro nell'Oberland Bernese.

L'hotel 4*Superior Deltapark Vitalresort si trova direttamente sulla riva del Lago di Thun, a pochi minuti da Thun e Spiez. Immerso in un grande paesaggio parzialmente boscoso e circondato da due zone naturali protette, il Deltapark Vitalresort è il luogo perfetto per ricaricare le energie e lasciare alle spalle la quotidianità. Con il motto «Arrivare. Staccare la spina. Rinascere. Un soggiorno vitalizzante che unisce relax, movimento e piacere» coccoliamo i nostri ospiti con benessere olistico, gastronomia di alto livello e moderne infrastrutture per seminari per un massimo di 200 persone.

Il tuo ambito di attività:

• Supporto e sostituzione della direzione reception
• Garantire un regolare svolgimento durante l'attività quotidiana
• Assistenza dei nostri ospiti nazionali e internazionali dalla prenotazione alla fatturazione
• Elaborazione di richieste e prenotazioni di ospiti individuali
• Informazioni telefoniche, accettazione di prenotazioni di camere e ristoranti
• Corrispondenza generale (d/e/f)
• Gestione dei buoni regalo e controllo dei debitori
• Garantire il flusso di comunicazione interna
• Gestione dei reclami

Le tue qualità:

• Formazione o esperienza professionale nell'hotellerie o nel turismo
• Tedesco sicuro nello stile (madrelingua o livello C1), buone conoscenze di inglese e francese
• Conoscenza del sistema di prenotazione Protel un vantaggio
• Personalità coinvolgente con ottime buone maniere e aspetto curato
• Piacere nel trattare con ospiti esigenti, nazionali e internazionali
• Elevata disponibilità al servizio
• Team player flessibile con iniziativa personale e una significativa prioritizzazione delle attività
• Affinità per la salute, il fitness e lo sport

I tuoi vantaggi:

• Vantaggi In House – Hotel, gastronomia, spa & vitalità e floristica
• Friends & Family Rate – Pernottamenti scontati per amici e familiari
• Premio di segnalazione fino a CHF 1000
• Cultura dell'apprezzamento basata sul "tu"
• Possibilità di formazione e perfezionamento
• Numerosi altri benefit all'interno e all'esterno del gruppo Hauenstein

Hai suscitato il nostro interesse? Restiamo in attesa della tua documentazione di candidatura completa (lettera di motivazione, curriculum vitae, foto, certificati e referenze) in formato PDF.