Employé de service / Réceptionniste (m/f/d) 100%, saison d'hiver 26/27, logements disponibles

À PROPOS DE NOUS

Le Posthotel Valbella (https://posthotelvalbella.ch/) est une entreprise du groupe AlpinTrend.

Le Posthotel Valbella est un hôtel 3 étoiles chaleureux avec 38 chambres de style grison. L'emplacement central à Valbella offre aux clients un accès direct à toutes les activités du monde montagnard de Heidner. L'offre culinaire se compose de la « Pizzeria » moderne. En hiver, la traditionnelle Bündnerstube « Stoiva » et la rustique « Taverna » avec restaurant et club sont également ouvertes. L'offre est complétée par le bar de l'hôtel avec Smoker’s Lounge. Ouvert respectivement de décembre à avril et de juin à octobre.

Pour la saison d'hiver 26/27, nous recherchons une personnalité d'hôte polyvalente qui soutiendra notre équipe aussi bien au service qu'à la réception.

CE QUE VOUS APPORTEZ

• Idéalement, vous disposez d'une formation ou d'une expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou la gastronomie.
• Vous prenez plaisir à travailler aussi bien au service qu'à la réception et appréciez un quotidien de travail varié.
• Vous êtes un hôte passionné et accueillez nos clients de manière chaleureuse, attentive et professionnelle.
• Vous parlez très bien allemand et pouvez également communiquer avec assurance en anglais avec nos clients. D'autres langues sont un atout.
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et gardez une vue d'ensemble même dans des situations animées.
• Vous êtes flexible et prêt à travailler également le week-end ainsi que parfois le soir.
• Vous êtes un joueur d'équipe et soutenez vos collègues là où vous êtes nécessaire.
• Une apparence soignée et un rayonnement positif sont pour vous une évidence.

VOS TÂCHES

Votre activité se répartit approximativement à parts égales entre nos deux secteurs :

50% Réception

• Accueil chaleureux et prise en charge de nos clients de l'hôtel
• Réalisation des check-in et check-out
• Traitement des réservations et des demandes des clients
• Correspondance téléphonique et écrite avec nos clients
• Conseil de nos clients concernant l'hôtel, la région et les offres actuelles
• Coordination et communication avec les différents départements de l'hôtel
• Travaux administratifs généraux à la réception

50% Service

• Prise en charge chaleureuse et professionnelle de nos clients dans nos restaurants et au bar
• Conseil des clients pour le choix des plats et des boissons
• Prise de commande et service
• Préparation et nettoyage de la zone de service respective
• Enregistrement et facturation corrects via le système de caisse
• Soutien de l'équipe de service pour un déroulement fluide des activités quotidiennes

CE QUE NOUS OFFRONS

• Logements pour les collaborateurs dans la région avec WLAN
• Avantages attractifs à l'intérieur et à l'extérieur du monde AlpinTrend
• Équipe jeune et moderne
• Possibilités de promotion et de développement
• Hospitalité vécue également envers nos collaborateurs
• COMMUNAUTÉ – nous créons des expériences ensemble
• Ouverture envers les personnes force de proposition – nous entretenons une culture de feedback ouverte et honnête