Front Desk Agent

Le Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham est un hôtel 4 étoiles avec 128 chambres au cœur d'Engelberg. À partir de la saison hivernale 2026/2027, nous recherchons une personnalité engagée et chaleureuse en tant que Front Desk Agent pour renforcer notre équipe de Front Office.

Vos tâches :

• Accueil chaleureux et prise en charge professionnelle de nos clients internationaux
• Réalisation des check-in et check-out
• Traitement des réservations, des demandes et de la correspondance avec les clients
• Conseil personnel et téléphonique des clients
• Fourniture d'informations sur l'hôtel, Engelberg et les offres de loisirs de la région
• Traitement des souhaits et des réclamations des clients
• Tenue de la caisse de l'hôtel et établissement des factures clients
• Garantie d'une passation correcte à l'équipe suivante
• Collaboration étroite avec le Housekeeping, la Réservation, le Service et d'autres départements
• Respect de nos standards de qualité et de service

Votre profil :

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou expérience professionnelle correspondante
• Expérience au Front Office et avec Opera Cloud indispensable
• Sens prononcé de l'accueil et du service
• Présentation amicale, soignée et professionnelle
• Méthode de travail autonome, fiable et structurée
• Résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe
• Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais ; d'autres langues sont un avantage
• Maîtrise des programmes Office courants
• Une expérience avec un système de gestion hôtelière est un avantage
• Disponibilité pour des services en horaires rotatifs, les week-ends et les jours fériés

Nous offrons :

• Un poste saisonnier varié dans un hôtel international 4 étoiles
• Une équipe motivée et collégiale
• Conditions d'engagement selon le L-GAV suisse
• Rémunération moderne
• Réductions pour les employés et avantages attractifs
• Possibilités de restauration gratuites à l'hôtel
• Soutien pour la recherche d'un logement
• Un lieu de travail attractif dans la station de sports d'hiver d'Engelberg

Avez-vous suscité notre intérêt ?

Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec CV, certificats de travail et photo.

Hotel Regin