Spa Service Agent 100%

Spa Service Agent (f/m/i) 100%
Dès septembre 2026
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Dès septembre 2026
Une icône parmi les hôtels : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 - une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Tout en haut du Bürgenberg se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses environ 700 collaborateurs de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éblouissants qui restent gravés dans la mémoire.
Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) et la Taverne 1879 (3*) sont à la disposition des clients. Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars & lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail doté d'une excellente culture d'entreprise.
Le resort occupe la 4ème place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle de "Great Place to Work" de Suisse 2026. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès septembre 2026 un/une
Votre domaine de responsabilités comprend les activités suivantes :
Accueil, prise en charge, planification des rendez-vous ainsi que la facturation des prestations de spa auprès des clients de la journée et des clients de l'hôtel
Informer les clients sur tout le spectre des prestations de bien-être et des installations de spa ainsi que des visites guidées de l'Alpine Spa
Vente proactive de toute la gamme de produits, fidélisation de la clientèle, cross-selling pour les traitements de spa
Soutien à l'acquisition et au suivi de nos membres de spa
Tâches de nettoyage quotidiennes dans le spa et contrôle du poste de travail
Aide générale dans le spa
Nous nous adressons à une personnalité enthousiaste et orientée vers le service, possédant de l'expérience dans un poste comparable dans le segment du luxe international. Vous venez de l'hôtellerie ou du secteur du bien-être et le bien-être du client est toujours votre priorité absolue. Grâce à votre formation, vous êtes familier avec les processus d'un front office et connaissez de préférence la mise en œuvre des standards LQA. Nous imaginons une personnalité autonome et motivée, qui est fiable et aime travailler en équipe. Vous parlez couramment l'allemand et l'anglais et pouvez communiquer dans d'autres langues étrangères, connaissez de préférence le système de réservation TAC et disposez de bonnes connaissances de MS-Office.
Une activité polyvalente vous attend dans une super équipe avec de nombreux avantages, comme la maison du personnel avec salle de fitness, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour des nuitées pour vous, votre famille et vos amis, des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport ainsi que des assurances et des prestations médicales. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des REKA-Checks auprès de nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est soutenu financièrement par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant qu'employé, vous avez accès à l'application collaborateur Beekeeper, profitez de formations intéressantes et de possibilités d'évolution interne et bien plus encore. Si, en plus, vous vous identifiez à nos valeurs Enthousiasme, Engagement, Responsabilité et Entrepreneuriat (BEvU), alors saisissez cette opportunité unique d'une tâche diversifiée avec beaucoup de potentiel pour apprendre de nouvelles choses et contribuer au succès de ce resort de classe mondiale au cœur de la Suisse.
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo.
Si vous avez le plaisir de traiter avec les clients, que vous êtes communicatif, résistant au stress et que les services le week-end ne vous font pas peur, vous êtes au bon endroit. Saisissez l'opportunité unique d'une tâche diversifiée avec le potentiel d'apprendre dans un magnifique environnement de montagne.
Distinctions :
Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location»
World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024»
World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024»
LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023»
Great Place To Work 2025
The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure «500 List 2021»
Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»
Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence»
Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG

Bürgenstock 30
6363 Obbürgen
Téléphone
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