Adjoint(e) à la direction Réception & Guest Relations (a) 80-100%

Lieu de travail: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern

Entrée en fonction: à convenir

Type de contrat: durée indéterminée

Numéro de référence: 74950

Aimez-vous le contact personnel avec les clients, avez-vous le sens d'un service de premier ordre et aimez-vous prendre des responsabilités ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

À la Klinik St. Anna, vous combinez votre expérience de l'hôtellerie haut de gamme avec une mission porteuse de sens dans le quotidien de la clinique. Ensemble avec votre équipe, vous veillez à ce que les patientes, les patients et les visiteurs se sentent accueillis et parfaitement pris en charge dès le premier instant.

VOS TÂCHES ##

• Vous êtes coresponsable du bon déroulement et du professionnalisme à la réception principale de la Klinik St. Anna
• Vous soutenez la direction Réception & Guest Relations dans la gestion technique et personnelle d'environ 13 collaborateurs et assumez la représentation lors des absences
• Vous travaillez régulièrement dans les services à la réception et êtes présent(e) dans l'activité opérationnelle quotidienne
• Vous soutenez la direction de la Réception & Guest Relations dans l'organisation de l'équipe, la planification et la réalisation des réunions d'équipe ainsi que dans les projets
• Vous vous engagez activement pour le développement continu de l'organisation structurelle et des processus du département Réception & Guest Relations
• Vous vous occupez de la gestion du parking et des places de stationnement externes

VOTRE PROFIL ##

• Vous disposez d'une expérience de conduite et professionnelle dans l'hôtellerie haut de gamme 4 ou 5 étoiles. Une expérience dans le milieu hospitalier ou clinique est un avantage
• Vous êtes une personnalité orientée vers le terrain, dotée d'une forte capacité conceptuelle, d'un sens du contact et de la communication, et vous possédez une formation commerciale ainsi qu'au moins trois ans d'expérience professionnelle
• Même dans les situations agitées, vous restez calme, amical(e) et orienté(e) vers les solutions
• Vous disposez de bonnes connaissances orales et écrites de l'anglais ainsi que de connaissances dans au moins une autre langue nationale. L'italien est un avantage
• Vous apportez des connaissances approfondies de MS-Office et êtes ouvert(e) à la découverte d'autres programmes

NOTRE OFFRE

• Un environnement familial vous attend, où le soutien mutuel et l'esprit d'équipe comptent
• Nous attachons de l'importance à un vivre-ensemble respectueux et à une bonne collaboration
• Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents
• Jusqu'à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps d'habillage payé
• Pour seulement CHF 5.00 par jour, vous disposez d'un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison
• Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres ici

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

En cas de questions, Sylvia Balthasar, responsable Réception et Guest Relations, sous T +41 41 208 34 24 ou Rahel Herzog, partenaire de recrutement RH, sous T +41 41 208 31 49 se feront un plaisir de vous répondre.

Pour des raisons de protection des données, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.