Collaborateur / Collaboratrice Réception (a) 50%

Lieu de travail: Hirslanden Klinik St. Anna | Luzern
Entrée en fonction: immédiatement ou d'un commun accord
Type de contrat: Durée indéterminée
Numéro de référence: 73480

Aimez-vous accueillir les gens -- avec un sourire qui fait la différence ?

Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous ! À la Klinik St. Anna, vous faites partie d'une équipe chaleureuse qui accueille les patientes, les patients et les visiteurs avec empathie et professionnalisme. Vous ne vous contentez pas de saluer les invités -- vous accompagnez les personnes dans les moments importants de leur vie et participez activement à la formation de leur première impression.

VOS TÂCHES

• Vous êtes notre première carte de visite : accueil chaleureux par téléphone, par e-mail et sur place
• Check-in et gestion administrative pour les patientes et patients stationnaires et ambulatoires
• Gestion professionnelle des paiements, du courrier, de la caisse et des processus internes
• Collaboration aux processus internes tels que les listes de service de garde, les offres aux collaborateurs ou l'amélioration des processus
• Collaboration avec les collègues de différents secteurs -- toujours avec l'objectif que nos patientes et patients se sentent bien pris en charge

VOTRE PROFIL

• Formation commerciale de base et plusieurs années d'expérience à la réception, idéalement dans un hôpital ou dans l'hôtellerie de haut standing
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais sont des critères indispensables, des connaissances en italien sont un grand plus. Toutes autres langues étrangères sont un avantage.
• Plaisir du contact direct avec les clients, résistance au stress et présentation professionnelle même dans des situations agitées
• Talent d'organisation, flexibilité et affinité avec l'informatique
• Ouverture à apporter ses propres idées et à participer activement à la configuration des processus

NOTRE OFFRE

• Une équipe chaleureuse et familiale qui vous soutient et vous accueille
• Un lieu de travail où la reconnaissance et l'esprit d'équipe ne sont pas des mots creux
• Un concept de mobilité attractif et des prestations financières supplémentaires pour les parents
• Jusqu'à 4 jours de congé supplémentaires par an grâce au temps d'habillage payé
• Pour seulement CHF 5.00 par jour, vous êtes pourvu d'un repas dans notre restaurant du personnel varié ainsi que de café, thé, eau minérale et fruits de saison
• Vous trouverez d'autres conditions d'engagement et offres ici

Curieux ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature ! Pour toute question, Sylvia Balthasar, Responsable Réception et Guest Relations, est à votre disposition au T +41 41 208 34 24 ou Rahel Herzog, Partenaire Recrutement RH, au T +41 41 208 31 49. Pour des raisons de protection des données, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Le groupe comprend 16 cliniques dans 9 cantons. Il exploite également 5 centres d'opérations ambulatoires, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.