Reservations Agent Groupe

Ref 2587516 | Date: 26 Oct 2026 Groupe Manotel Marktführer im 3- und 4-Sterne-Segment in Genf betreibt die Groupe Manotel sechs Hotels mit insgesamt 610 Zimmern. Die Häuser Royal, N'vY, Auteuil, Kipling, Jade und Edelweiss pflegen jeweils ein einzigartiges Universum, das sie voneinander unterscheidet und gleichzeitig gemeinsame Werte vertritt. Wir suchen für den Sitz von Manotel: Reservations Agent Groupe ### Ihre Mission Als bevorzugter Ansprechpartner für unsere Gruppen- und Seminar-Kunden tragen Sie aktiv zur Entwicklung unseres Geschäfts bei, indem Sie eine sorgfältige und personalisierte Bearbeitung der Anfragen sicherstellen. In dieser Funktion werden Sie insbesondere dazu angehalten: * Analyse von Gruppen- und Seminaranfragen unter Berücksichtigung von Aktivitätsperioden, Verfügbarkeiten und Umsatzzielen. * Erstellung attraktiver und wettbewerbsfähiger kommerzieller Angebote in Zusammenarbeit mit der Abteilung Revenue Management. * Verwaltung des gesamten Reservierungsprozesses für Geschäfts-, Freizeit-, institutionelle Gruppen, Kongresse und Seminare. * Vorbereitung, Versand und Nachverfolgung von kommerziellen Angeboten bis zu deren Bestätigung. * Erfassung und Aktualisierung von Informationen in den Reservierungssystemen. * Beratung der Kunden und Förderung des gesamten Leistungsangebots der Groupe Manotel. * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und internen Verfahren. ### Ihr Profil * Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachschule oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung). * Erste erfolgreiche Erfahrung in der Reservierung, der Rezeption oder einer ähnlichen Position in der Hotellerie. * Exzellenter Kundenservice und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten. * Organisationstalent, Sorgfalt und die Fähigkeit, mehrere Dossiers gleichzeitig zu bearbeiten. * Ausgeprägter kommerzieller Sinn und gute Verhandlungsgeschick. * Gute Kenntnis des Genfer Hotelmarktes, ein Pluspunkt. * Exzellente Beherrschung von Französisch und Englisch; eine dritte Sprache ist ein Plus, idealerweise Deutsch. * Beherrschung von Opera Cloud. * Gute Beherrschung der Bürowerkzeuge (Microsoft Office). ### Wir bieten Ihnen * Die Möglichkeit, Teil der führenden Hotelgruppe der 3- und 4-Sterne-Kategorien in Genf zu werden. * Ein dynamisches, anregendes und multikulturelles Arbeitsumfeld. * Ein engagiertes und von Gastfreundschaft passioniertes Team. * Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten innerhalb einer Gruppe zu entwickeln, die für ihre Professionalität und ihren Innovationsgeist bekannt ist. * Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven. ### Interessiert? Entdecken Sie unser Universum auf . Unser Human Resources Team steht Ihnen bei Fragen unter zur Verfügung. Im Rahmen unseres Umweltansatzes bitten wir Sie, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail an zu senden: [Écrire un email](< >) Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Ihr Talent kennenzulernen. jpidc2851d2jm jpit1044jm jpiy26jm