Hotelangestellter

Der Arbeitgeber sucht eine/n:

Verantwortliche/r Front Office / Leiter/in der Zimmerabteilung 100% (gemeldete Stelle)

Aufgaben:

• fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Verantwortung für einen professionellen und reibungslosen Ablauf sämtlicher Empfangs- und Gästeserviceprozesse
• Koordination und Überwachung von Reservationen, Zimmerbelegungen sowie An- und Abreisen
• Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung und hohen Servicequalität
• Erstellung und Optimierung von Einsatz- und Dienstplänen
• Schulung, Motivation und Unterstützung der Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei der Optimierung von Zimmerpreisen, Angeboten und Auslastung
• Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion sowie den operativen Abteilungen
• Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
• Kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse und betrieblicher Standards

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb der Hotellerie oder Schifffahrtsbranche
• Idealerweise erste oder mehrjährige Führungserfahrung
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und/oder Englisch
• Erfahrung im Umgang mit Hotelmanagement- und Reservationssystemen (PMS), beispielsweise Protel Air oder vergleichbaren Lösungen
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen

Was Sie erwartet:

• Verantwortungsvolle Führungsposition in einem attraktiven touristischen Umfeld
• Vielseitiger Aufgabenbereich mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit mit einem internationalen Gästekreis
• Professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Langfristige berufliche Perspektive in einer unbefristeten Festanstellung
• Ihre Position und Ihr Verantwortungsbereich werden entsprechend Ihrer Erfahrung und Ihrer Qualifikation festgelegt

Details zur Anstellung:

• Arbeitsort Locarno
• Beschäftigungsgrad 100%
• Anstellung ab sofort, unbefristet
• Schichtarbeit, Wochenendarbeit und Feiertagsarbeit
• Lohn gemäss CCNL des Sektors