Stv. Leitung Réception & Guest Relations (a) 80-100%

• 31. Oktober 2026
• 80 - 100%
• Unbefristete Dauer
• Deutsch (Elementar)
• 6006 Luzern
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Werden Sie Teil der Hirslanden Klinik St. Anna in Luzern, einem führenden Unternehmen in der medizinischen Versorgung.

Aufgaben ##

• Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Rezeptionsservice.
• Führung und Unterstützung eines Teams von 13 Personen im Alltag.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Rezeptionsprozesse.

Kompetenzen ##

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in einer Klinik.
• Kommunikations- und Teamführungskompetenzen.
• Beherrschung von Englisch und einer weiteren Sprache.

Arbeitsort: Klinik Hirslanden St. Anna | Luzern
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Vertragsart: CDI
Referenznummer: 74950

Sie lieben den persönlichen Kontakt zu Kunden, haben ein Gespür für erstklassigen Service und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

In der Klinik St. Anna verbinden Sie Ihre Erfahrung in der Luxushotellerie mit einer sinnstiftenden Aufgabe im klinischen Alltag. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass sich Patientinnen, Patienten und Besucher vom ersten Moment an willkommen und perfekt betreut fühlen.

Stv. Leitung Réception & Relations clients (a) 80-100% #

Stv. Leitung Réception & Relations clients (a) 80-100%

IHRE AUFGABEN

• Sie sind mitverantwortlich für den reibungslosen professionellen Ablauf an der Hauptrezeption der Klinik St. Anna
• Sie unterstützen die Leitung Réception & Relations clients bei der professionellen Führung und der Personalführung von etwa 13 Mitarbeitenden und stellen die Stellvertretung bei Abwesenheiten sicher
• Sie arbeiten regelmässig im Rezeptionsdienst und sind in den täglichen Betrieb integriert
• Sie unterstützen die Leitung Réception & Relations clients bei der Organisation des Teams, der Planung und Durchführung von Teamsitzungen sowie bei Projekten
• Sie setzen sich aktiv für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisationsstruktur und der Prozesse der Abteilung Réception & Relations clients ein
• Sie kümmern sich um die Verwaltung des Parkplatzes und der externen Parkflächen

IHR PROFIL

• Sie verfügen über Führungserfahrung und professionelle Erfahrung in der gehobenen 4- oder 5-Sterne-Hotellerie. Erfahrung im Spital- oder Klinikwesen ist ein Vorteil
• Sie sind eine Front-orientierte Persönlichkeit, konzeptionell stark, kompetent im Kontakt und in der Kommunikation, mit einer kaufmännischen Ausbildung und mindestens drei Jahren Berufserfahrung
• Auch in stressigen Situationen bleiben Sie ruhig, freundlich und lösungsorientiert
• Sie verfügen über gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Englisch sowie in mindestens einer weiteren Landessprache. Italienisch ist ein Vorteil
• Sie besitzen fundierte MS Office-Kenntnisse und sind offen, andere Programme zu erlernen

UNSER ANGEBOT

• Ein familiäres Umfeld, in dem gegenseitige Unterstützung und Teamgeist zählen
• Wir legen Wert auf gegenseitigen Respekt und eine gute Zusammenarbeit
• Ein attraktives Mobilitätskonzept und zusätzliche finanzielle Leistungen für Eltern
• Bis zu 4 zusätzliche Urlaubstage pro Jahr dank bezahlter Kompensation
• Für nur CHF 5.00 pro Tag profitieren Sie von einer Mahlzeit in unserem abwechslungsreichen Personalrestaurant sowie von Kaffee, Tee, Mineralwasser und saisonalem Obst
• Weitere Arbeitsbedingungen und Angebote finden Sie hier

Bereit für den nächsten Schritt?

Für Fragen steht Ihnen Sylvia Balthasar, Leiterin Réception und Relations clients, unter T +41 41 208 34 24 oder Rahel Herzog, HR Recruitment Partner, unter T +41 41 208 31 49 zur Verfügung.

Aus Gründen des Datenschutzes freuen wir uns über den Erhalt Ihrer Bewerbung online.

Die Hirslanden Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 16 Kliniken in 9 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 Zentren für ambulante Chirurgie, 18 Radiologieinstitute und 6 Radioonkologieinstitute. Die Gruppe beschäftigt 11 025 Mitarbeitende.